东方航空全程实施符合民航局规定的一整套防疫措施，从空中到地面，为您提供安全、舒适的出行体验。
值机
1. 口罩佩戴
为保障旅客安全，我们要求所有工作人员必须佩戴口罩。
2. 洗手液放置
我们在有条件的站点放置洗手液，鼓励旅客使用。
3. 密集接触点消毒
对密集接触点如自助值机、人工值机柜台、电梯间按钮、扶手等进行喷雾及擦拭消毒。
4. 避免拥挤
我们采取多种措施提醒旅客保持安全距离。
安检
1. 口罩佩戴
为保障旅客安全，我们要求所有工作人员必须佩戴口罩。
2. 密集接触点消毒
对密集接触区域如验证柜台、行李整理区域、行李筐、探测器等进行消毒处理。
贵宾室
1. 健康码查验
我们对所有员工进行健康码检查，保障旅客安全。
2. 定期消毒
我们定期对贵宾室进行消毒。
登机
1. 洗手液放置
在有条件的机场，我们为旅客提供清洁用品。
2. 密集接触点消毒
我们承诺对密集接触区域如登机门、柜台、廊桥通道等进行消毒。
3. 口罩佩戴
为保障旅客安全，我们要求所有工作人员必须佩戴口罩。
4. 测温检查
根据需要，我们使用非接触式体温检测设备对旅客进行检测。
客舱服务
1. 口罩佩戴
所有登机旅客及机组工作人员必须全程佩戴口罩。
2. 客舱清洁
我们对客舱密集接触点进行定期清洁。
3. 空气过滤
所有飞机均采用高效微粒过滤系统。
4. 客舱广播
我们实时更新机上广播，将精准的防疫措施及时告知旅客。
下机及行李提取
1. 密集接触点消毒
对密集接触点进行消毒。
2. 洗手液放置
我们在有条件的机场放置洗手液，并鼓励旅客使用。
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