候补购票服务说明

1、暂只支持会员登录为本人在东方航空官网或APP提交东上航实际承运直达航班、全程经济舱座位候补购票申请（婴儿/儿童暂不支持候补购票）；
2、同一会员账户最多可提交5个“候补购票中”的候补购票订单，多于5个将无效；
3、同一会员账户暂不支持针对同一航班（起飞时间、出发到达机场、航班号相同）提交重复候补购票申请；
4、一旦您添加了新的证件，会自动保存证件信息到您的会员账户中；
5、候补购票申请提交成功后，系统将自动为您候补购票，候补购票成功后将通过APP通知推送和短信通知您在东方航空官网或APP完成支付，请确保您的手机打开东方航空APP通知功能；
6、如同一航班（起飞时间、出发到达机场、航班号相同）有多位旅客提交了候补购票申请，则越早提交申请的旅客候补购票成功的概率越大；
7、候补购票成功后您的订单状态显示为“待支付”，同一会员账户中最多3个“待支付”的候补购票订单，多于3个将无效；
8、若您未在支付时限内完成候补购票订单的付款，系统将自动取消候补购票订单；
9、若您提交的候补购票订单出现航班变动，系统将自动停止候补购票；
10、为了不影响用户出行，系统会停止为临近起飞的航班进行候补购票。