Q:通过该活动获得的积分,是累积到预订人账号内还是入住人账号内?

A: 通过该活动所累积的积分,将于满足条件的订单完成住宿/退房后的60日内,发放至预订人的“东方万里行”账户。 

Q:活动是否对离店时间有限制?

A: 是。

      离店时间需在2019年1月1日至2019年4月30日内。

Q:“一个自然月内,同一“东方万里行”账号可累积的“东方万里行”积分最高不超过10万点”是指预订时间在一个自然月内,还是离店时间在一个自然月内?

A: 离店时间。

      该限定条件是指离店时间在一个自然月内,为满足条件的离店客人发放的“东方万里行”积分上限为10万点。

Q:在东航酒店的“Booking缤客”频道预订时,忘了填写万里行卡号,或者填错了卡号怎么办?

A: 预订时如未登录“东方万里行”会员账号,或未输入正确的“东方万里行”会员号,或通过其他途径预订,都将无法获赠积分。

Q:如果下单时间在活动规定的时间段内,但不确认付款到账时间是不是有延迟,如何确定自己有没有满足该活动条件?

A: 以订单创建时间,即提交订单时间为准。

Q:在活动规定条件内下单,但“Booking缤客”频道中显示可赚取的积分依然为1倍积分数,离店后还可以正常返3倍积分吗?

A: 以订单创建时间,即提交订单时间为准。

Q:如果下单时间在活动规定的时间段内,但不确认付款到账时间是不是有延迟,如何确定自己有没有满足该活动条件?

A: 系统展示尚在完善中。

      只要在活动时间内(即2019年1月1日至2019年2月28日北京时间每天上午10点至上午11点整,以订单创建时间为准。离店时间需在2019年1月1日至2019年4月30日内),完成住宿/退房后 即可累积3倍积分。预订页面所显示的可获赠积分为预估数,仅供参考,最终请以实际到账的积分数为准。

Q:为什么在东航酒店频道下单后,在我的订单内找不到该订单记录?

A: 订单提交成功后,系统同步需几分钟时间,请稍等片刻再次查询。若超过1小时仍未查询到该订单,请及时致电客服95530-1-6(每天08:00-24:00)。